Domande frequenti (FAQ)

Tempi di produzione: ogni singolo ordine verrà evaso dai 5 ai 7 giorni lavorativi per un massimo di 3 cerchietti per ordine, per ordini superiori a 4 cerchietti il tempo di produzione si estende fino a 10 giorni lavorativi. Il tempo può variare dal periodo, si consiglia infatti nei periodi festivi, specialmente durante il periodo natalizio, di effettuare gli acquisti con il dovuto anticipo per non incorrere in possibili ritardi di produzione e consegna. Per ordini con consegna urgente è possibile accordarsi scrivendo a info@tinytop.it . Gli ordini pervenuti in occasione di vendite promozionali potranno subire ritardi nella spedizione dovuti al maggior carico di lavoro.

Modalità di lavaggio: ogni prodotto Tiny Top viene realizzato con filati 100% italiani e anallargici, per questo motivo i nostri cerchietti possono essere lavati a mano con acqua e sapone neutro. Per farlo basta bagnare la parte interessata con acqua tiepida, versare una punta di sapone neutro sulle mani o su un panno umido e sfregare delicatamente fino a togliere la macchia o l’alone. Non tirare le applicazioni, non stirare né surriscaldare il prodotto, la colla con cui vengono fissate le applicazioni alla base potrebbe sciogliersi.

Come stringere la base: le nostre basi sono in pvc elastico ricoperte in raso nero, per stringerle basta afferrare le due estremità mettendo indice e medio nel lato superiore della base e il pollice nel lato inferiore, la mano destra prenderà l’estremità sinistra e la mano sinistra prenderà l’estemità destra, ora tirate delicatamente verso l’esterno cossiché la base assuma la forma di una e in corsivo, quindi con il pollice che è appoggiato sul lato inferiore della base applicare una leggera pressione così da flettere la punta della base. Potete ripetere l’operazione ogni volta che la base vi sembrerà troppo larga. Tiny Top sconsiglia di affidare questa manovra alle bambine in quanto potrebbero, usando troppa forza, spezzare la base.

Manutenzione del tops di lana merinos extrafine: il tops di lana è la fibra dell’animale pettinata e filata grossolanamente, motivo per cui è normale che rilasci delle fibre e che non abbia una consistenza solida e statica. Se si stropiccia modellate con le mani la parte così da fargli assumere la forma originaria. Se rilascia delle fibre o si “spettina” non abbiate paura, basta tagliare le fibre in eccesso a raso della forma e tornerà come nuovo!

I filati pungono? Ogni cerchietto Tiny Top viene realizzato con filati 100% italiani anallergici e morbidissimi, il segreto sta nella composizione. L’acrilico infatti, presente al 70%, toglie tutti i fastidiosi “effetti collaterali” propri della lana. Dona elasticità e morbidezza e ne previene l’infeltrimento.

Resi: per restituire un articolo scrivi a info@tinytop.it, hai tempo fino a 14 giorni dalla data di ricevimento. Nella richiesta va specificato il motivo della restituzione e per articoli difettosi va allegato del materiale fotografico.

Do you ship worldwide? Yes, we ship worldwide. Please contact us at info@tinytop.it for more informations.

 

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